AMS Salesforce — Gestione continuativa
Prendiamo in carico la gestione quotidiana della tua org Salesforce: monitoraggio, bug fixing, supporto agli utenti, piccole evolutive e manutenzione ordinaria. Un canone mensile prevedibile, SLA chiari e un referente unico che conosce la tua org. Tu decidi la roadmap, noi teniamo la piattaforma in salute.
Richiedi un preventivo per questo servizioCosa include
- ✓Costo mensile prevedibile, senza sorprese
- ✓Tempi di risposta garantiti da SLA
- ✓Un referente unico che conosce la tua org
- ✓Le ore non usate passano al mese dopo
Richieste tipiche
- Supporto utenti e gestione ticket
- Bug fixing e manutenzione correttiva
- Piccole evolutive ricorrenti
- Verifica release e salute della org
Domande frequenti
Cosa include un contratto AMS Salesforce?+
Un pacchetto mensile di ore che copre supporto utenti, bug fixing, modifiche di configurazione e piccole evolutive, con tempi di risposta concordati. I progetti più grandi vengono preventivati a parte, così il canone resta prevedibile.
C'è un impegno minimo?+
I piani partono da 3 mesi e poi si adeguano mese per mese. Puoi aumentare o ridurre le ore quando cambiano le esigenze.
Quanto velocemente rispondete?+
Problemi bloccanti entro 4 ore lavorative, richieste standard entro un giorno lavorativo. Gli SLA esatti sono scritti nel contratto.
Altri servizi
Tutti i servizi →Feature enhancement ed evolutive Salesforce
Nuove funzionalità e miglioramenti alla tua org: dal requisito al rilascio, con preventivo chiaro e tempi certi.
Sviluppo Apex e LWC
Sviluppo custom su piattaforma: trigger, classi Apex, Lightning Web Components e pagine Experience Cloud.
Integrazioni Salesforce e API
Colleghiamo Salesforce ai tuoi sistemi: ERP, e-commerce, gestionali, servizi esterni via REST/SOAP e middleware.
Agentforce e AI su Salesforce
Agenti Agentforce, Einstein e Data Cloud: intelligenza artificiale che lavora davvero sui tuoi dati e processi, in sicurezza.
Amministrazione e configurazione Salesforce
Setup, profili, permessi, flussi, oggetti custom: la configurazione quotidiana della tua org, fatta bene.
Consulenza Salesforce e audit della org
Health check della org, revisione architetturale, roadmap: ti diciamo dove sei e dove conviene andare.
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